Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Τι πρέπει να γνωρίζετε

Η διαχείριση των επιστροφών γίνεται από την ομάδα μας εντός 7 ημερών από την άφιξή τους στα γραφεία μας. Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε είτε ολόκληρη την παραγγελία σας, είτε μέρος αυτής. Μπορείτε να επιλέξετε είτε επιστροφή χρημάτων, είτε την έκδοση πιστωτικού υπολοίπου στον λογαριασμό σας για μελλοντική αγορά. Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν φορεθεί και φέρουν όλα τα ταμπελάκια τους. (Παρακαλούμε βεβαιωθείτε κατά την προετοιμασία του δέματος επιστροφής ότι τα προϊόντα είναι ασφαλισμένα ώστε να φτάσουν στην αρχική τους κατάσταση). Μπορείτε να επιστρέψετε το επιθυμητό προϊόν εντός 21 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Επιστροφή Χρημάτων

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το δέμα που μας επιστρέφετε να περιλαμβάνει την απόδειξη αγοράς.

  1. Προετοιμάστε το δέμα σας με ασφάλεια, συμπεριλαμβάνοντας την απόδειξη αγοράς και τη φόρμα επιστροφής με επιλεγμένη την επιλογή "Επιστροφή Χρημάτων" (Refund).

  2. Επιστρέψτε τα προϊόντα σας αποκλειστικά μέσω ACS (δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη).

  3. Αν επιλέξετε BOX NOW, ακολουθήστε τη διαδικασία εδώ (βάλε το link σου). Δεν απαιτείται πληρωμή κατά την αποστολή· το κόστος θα αφαιρεθεί από το τελικό ποσό της επιστροφής χρημάτων σας.

Η κατάθεση της επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται από την ομάδα μας εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Υπολογισμός Επιστροφής:

  • Ποσό Επιστροφής = Αξία Προϊόντος – Μεταφορικά Επιστροφής – Αρχικά Μεταφορικά.

  • Σημείωση: Τα αρχικά μεταφορικά αφαιρούνται μόνο εάν ήταν αρχικά Δωρεάν και η αξία των προϊόντων που κρατήσατε συνολικά είναι μικρότερη από 60€.

Κόστη Επιστροφής:

  • BOX NOW: 1,5€ Κόστος Επιστροφής (Αρχικά Μεταφορικά: 2€).

  • ACS: 2€ Κόστος Επιστροφής (Αρχικά Μεταφορικά: 3€).

Πιστωτικό Κουπόνι

Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την πίστωση στον λογαριασμό σας. Θα μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτό το ποσό για μελλοντική αγορά εντός ενός έτους από την επιστροφή σας.

Κύπρος & Εξωτερικό

Για αυτές τις περιοχές, πραγματοποιούμε αποκλειστικά επιστροφές χρημάτων.

  • Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή σε εμάς επιβαρύνουν τον αποστολέα.

  • Το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Χρήσιμες Πληροφορίες:

  • Αν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα ώστε να σας εξυπηρετήσουμε.

  • Δεν δεχόμαστε προϊόντα που έχουν πλυθεί ή φορεθεί πέραν της αρχικής δοκιμής.

  • Αν το δέμα σας φτάσει παραβιασμένο ή σκισμένο από τη μεταφορική εταιρεία, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα και μην αποδεχτείτε την παραλαβή.